A Attenza dá as boas-vindas a todos os membros do programa de fidelidade LifeMiles da Avianca.

Acúmulo de milhas em www.Attenza.net e lojas físicas:

1. Para ganhar milhas LifeMiles através do www.Attenza.net, você deve se registrar e reservar seus produtos Duty Free.
   
2. Ao chegar no dia da viagem, você retira seus produtos nas lojas indicadas e efetua o pagamento.
3. Na loja física, você deve apresentar seu número de passageiro frequente LifeMiles no caixa.
4. Você deve aguardar até 21 dias para ver as milhas adquiridas refletidas em sua conta.
5. Certifique-se de informar ao operador de caixa o seu número de passageiro frequente LifeMiles.
6. Você receberá milhas apenas pelos produtos que forem faturados e pagos.
7. Todos os produtos adicionados à sua compra também recebem milhas.
8. Você pode acumular milhas viajando em qualquer companhia aérea. No entanto, é importante que, no momento do pagamento ou da reserva em Attenza.net, apresente ao operador de caixa o seu número de passageiro frequente LifeMiles.
9. Após a conclusão da compra, você receberá uma milha para cada (1) dólar (USD) gasto se sua compra foi em loja física, e duas milhas para cada (2) dólares (USD) gastos se sua compra foi no attenza.net. Em certas ocasiões, teremos promoções especiais que concederão milhas adicionais, dependendo do que for estabelecido nos termos e condições de tais promoções especiais.
10. Estas milhas não contam para o seu status.
11. Se suas milhas não foram creditadas corretamente, você deve enviar uma cópia da sua fatura e o seu número LifeMiles para o seguinte endereço: contactenos@attenza.net, para que possamos validar se o processo foi realizado corretamente.
12. As milhas serão refletidas no seu extrato da conta LifeMiles 21 dias após a realização do pagamento da sua compra.
13. Para realizar uma devolução, você pode comparecer a uma de nossas lojas no prazo máximo de 30 dias após a compra, com o produto e a fatura original para a inspeção de nossos supervisores. Caso não vá viajar neste período, entre em contato com o departamento de Atendimento ao Cliente via “Contato” no site www.attenza.net, dentro dos 5 dias seguintes à sua compra, e será coordenado o que for necessário para resolver a situação da maneira mais rápida possível. Você poderá trocar seu produto por outro de mesmo valor e será feito qualquer ajuste necessário em sua conta LifeMiles.