Termos e condições Garantia de Preço
MELHOR PREÇO GARANTIDO
- A Attenza Duty Free Equador (doravante denominada “Attenza”), localizada no Aeroporto Internacional Mariscal Sucre (Tababela), lança a Campanha denominada “Melhor Preço Garantido” (doravante denominada “Campanha”).
- A Campanha será aplicada nas lojas de Embarque Internacional da Attenza, exclusivamente nas categorias de Perfumaria e Bebidas Alcoólicas.
- A vigência será do dia 13 de novembro de 2020 até às 24h do dia 31 de dezembro de 2022. As compras de produtos realizadas fora do Período de Vigência da Campanha não serão consideradas para a Solicitação de Reembolso. Não se aplica a períodos anteriores ou posteriores à data estabelecida.
- Poderão participar todos os passageiros internacionais (credenciados com cartão de embarque), maiores de 18 anos que possam comprovar, mediante apresentação do seu Passaporte, que adquiriram bebidas alcoólicas ou perfumes nas lojas da Attenza e que possuam o comprovante de compra entregue.
- A Campanha garante o melhor preço exclusivamente nas categorias de Bebidas Alcoólicas e Perfumaria, considerando idêntica qualidade, tamanho e características em relação a outra loja Duty Free em El Salvador, Nicarágua, Panamá, Colômbia ou qualquer outro país onde exista uma operação ou loja da Attenza Duty Free.
- Para a Campanha, apenas serão aplicáveis os produtos com preço regular. Os produtos que se encontrarem em oferta, promoção ou similar, tanto no Equador como nos restantes países, não poderão ser considerados para a Campanha. Tampouco serão aplicáveis as promoções ou vendas realizadas através da internet, apenas aquelas estabelecidas no ponto de venda.
- Os requisitos que o Participante deve comprovar para ter acesso são os seguintes:
- Enviar um e-mail para o endereço p.clientes@motta-int.com indicando que deseja o reembolso da diferença do produto adquirido, incluindo as seguintes informações: Digitalização do seu documento de identidade ou passaporte; Digitalização da sua nota fiscal de compra; Fotografia da loja onde foi encontrado o produto com o qual está sendo feita a comparação; Fotografia do produto na qual seja possível verificar claramente o preço, características e data de publicação. Dados bancários próprios do cliente para a realização da transferência.
- Apresentar o aviso, cartaz ou descrição do preço onde se publique a prova inequívoca do preço de venda ao público atual no ponto de venda, de idênticas características em qualidade, tamanho e marca, exclusivamente em bebidas alcoólicas e perfumes de qualquer Duty Free onde se encontre a empresa Attenza Duty Free, conforme mencionado anteriormente. As características das fotografias deverão estar em formato PDF ou JPG. Esclarece-se que o preço de venda ao público deverá estar vigente dentro do Prazo de Solicitação de Reembolso;
- O prazo para apresentar a solicitação de reembolso é de 15 dias corridos contados a partir da data em que o Participante realizou a aquisição do produto nos Locais (o “Prazo de Solicitação de Reembolso”).
- O Departamento de Atendimento ao Cliente de Quito - Equador, terá até 10 (dez) dias úteis para determinar se, juntamente com a Solicitação de Reembolso, encontram-se os elementos necessários que provem, de maneira indubitável e inequívoca, que o produto adquirido na Attenza tem um preço superior.
- No caso de reembolso, este será realizado mediante: transferência bancária para uma conta corrente no Equador. Caso o cliente não possua uma conta bancária no Equador, o processo será realizado via Western Union no endereço mais próximo para o envio do dinheiro.
- O Participante deverá agir de boa-fé durante a atividade e, caso isso não ocorra, sua solicitação será anulada. Caso a Attenza tenha indício ou prova de atuação com engano ou desonestidade ao enviar os comprovantes do requerimento por parte do Participante com relação à presente Campanha, poderá cancelar sua solicitação a qualquer momento.
- O simples fato de participar da Campanha implica a aceitação plena por parte do Participante dos Termos e Condições, bem como das decisões tomadas pela Attenza conforme o direito sobre qualquer questão não prevista na mesma ou modificação durante o Período de Vigência da Campanha.
- A Attenza será a única entidade com poder de decisão a respeito de qualquer situação não prevista nestes Termos, e as resoluções adotadas a esse respeito serão definitivas e irrecorríveis.
- Em caso de motivos fundamentados de força maior, caso fortuito ou atos de terceiros, tais como desastres naturais, guerras, greves, distúrbios, entre outros, a Attenza DF Equador reserva-se o direito de modificar parcial ou totalmente o presente documento.